תקנון ומדיניות אתר Kaspa Casa
ברוכים הבאים לאתר Kaspa Casa, המופעל על ידי קספה קאסה בע"מ (Kaspa Casa LTD), ח.פ. חברה בע"מ, כתובת העסק: המשורר 9, פתח תקווה, ישראל. אנו מודים לכם על שבחרתם לרכוש באתרנו. התקנון נועד להסדיר את תנאי השימוש באתר ואת מדיניות הרכישה, המשלוחים, ההחזרות והאחריות.
תנאי שימוש כלליים
- כל אדם מעל גיל 18 רשאי לרכוש באתר, בכפוף להסכמתו לתקנון זה.
- התמונות באתר להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין התמונות למוצרים בפועל.
- Kaspa Casa שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים, מבצעים ומלאים ללא הודעה מוקדמת.
רכישה ותשלום
- ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי, ביט (Bit) ואפל פיי (Apple Pay).
- ישנה אפשרות לפריסת תשלומים בהתאם למדיניות חברת האשראי.
- העסקאות באתר מאובטחות בהתאם לסטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע.
- חשבונית מס תונפק ותישלח ללקוח עם אישור ההזמנה.
משלוחים ואיסוף עצמי
- המשלוחים מתבצעים לכל רחבי ישראל.
- זמני האספקה הינם עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
- המשלוחים מתבצעים על ידי נהג פרטי של החברה.
- קיימת אפשרות לאיסוף עצמי ממחסני החברה בכתובת שתימסר ללקוח, בתיאום מראש.
- עלויות המשלוח יצוינו במעמד הרכישה.
מדיניות החזרות והחלפות
- ניתן להחזיר רהיט שהגיע פגום באריזתו המקורית.
- נזק שנגרם במשלוח יכוסה על ידי חברת המשלוחים (Kaspa Casa).
- לא תתאפשר החזרה או החלפה של מוצרים שלא נמצאו פגומים.
אחריות על מוצרים
- אחריות תינתן לרהיטים שהגיעו פגומים בלבד ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש והם באריזתם המקורית.
- על הלקוח להודיע על פגם במוצר תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלתו.
שירות לקוחות
- שעות פעילות שירות הלקוחות:
- ראשון-חמישי: 8:00-17:00
- ניתן ליצור קשר באמצעות:
- טלפון
- מייל
- וואטסאפ
- פרטי הקשר יופיעו באתר.
מבצעים והנחות
- כרגע אין מבצעים או הנחות קבועות באתר.
סייגים ואחריות
- Kaspa Casa לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם עקב שימוש לא תקין במוצרים.
- האתר פועל בישראל בלבד.
תודה על שבחרתם ב-Kaspa Casa. אנו כאן לכל שאלה או בקשה!